首先各位学员轮流上台自我介绍，写下自己的名字，介绍自己的职业，以及对课程的期待。

各位学员的职业各不相同，有的是企业老板，有的是还在读书的学生，有的是托育园园长，有的是情感咨询师……

他们的期待也千差万别，想要学会更好地与自己的员工沟通，或者想要亲子沟通更加顺畅，或者想要成为心理讲师，或者想要学会更快速与来访者建立关系……

接着，马老师正式开始上课。

马老师在课程的前面，提出了一个问题：在社交之中，我们为什么会害怕呢？

各位学员纷纷给出了不同答案。因为怕出错、怕失败、自卑、有不好的经历……

社交的能力归根结底，看的是沟通的能力。为了让大家理解沟通的重要性，马老师让大家玩了一个游戏：乒乓球游戏。

游戏规则是：10个学员，一人一个乒乓球，要同时把球传递给非邻近的学员不能掉下来。

游戏的难点在于，不能传给邻近的两人，还要保证10个人抛球和接球同时完成。

那么在这里面，沟通的作用就显得很重要了。

我们跟不同的人，要采取不同的沟通方式，因为每个人接收信息偏好的模式是不一样的。

人们接收信息有4种类型的偏好：视觉型，听觉型，感觉型和自语型。

怎么知道别人接收信息的偏好类型呢？马老师讲解了眼球带给我们的线索。

跟他人沟通时，根据他们眼球的位置，能看出他们是哪个偏好类型的人。

当我们想要影响一个人，或者我们想要说服一个人、让沟通有显著的效果，我们需要了解哪一类信息是对方偏好的，从而找到同样的频率，以引起共鸣。

例如视觉型偏好的人，他会更喜欢使用图片、蓝图，想象画面。

听觉型偏好的人，需要多用电话语音沟通、聆听对方。

感觉型偏好的人，多和他接触，比如握手，多问她的感觉。

自语型偏好的人，多给他资料，做性价比分析，多给予时间和空间思考。

那么想要成为优秀的讲师（培训师），我们需要的必备技能是什么呢？

讲师需要自我成长，除了了解上文所说的人接收信息的四种模式，还需要学会亲和力，管理状态，定位好自己的身份等等。

马老师还介绍了作为讲师，常用的7种演示技巧以及4种培训技巧。

课程到了尾声，每个人都有很大的收获，他们一一分享自己能带走的知识和感受。

例如小景说，他学到了之前没有接触过的知识，很是惊喜，尤其眼球解读线索这样的知识，也知道了每个人接收信息的偏好是不一样的，回去会更多学习和了解。 

例如小嘉说，她知道了自己接收信息的偏好是什么，回去会注重其他几个偏好类型的拉伸，更好地跟他人沟通。 

还有桑桑说，她能更好地与员工和自己的家人沟通，同时作为讲师，会更懂得如何顾及更多的听众，与他们有所交流，而不是单纯的传授式讲师。 

很高兴大家今天有所收获，学员们更深入地了解了沟通的技巧以及学习了作为讲师的必备技能。

本次活动取得了圆满成功。将来一米还会举办更多有趣心理活动，让我们一起探索奇妙的内心世界、学会更好地与他人沟通。