跟心理咨询师学习两大沟通技巧
2022-05-29
可能有些人感到困惑了，是对方所说的我们都一股脑的听进去吗？其实并不是，倾听的前提是借助言语的引导，通过引导才能真正“听”出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等。这些言语引导的技巧包括有：开放式问题、封闭式问题、鼓励……开放式问题：这是被认为倾听最有用的技巧之一，这种问题常用“什么”，“怎么”，“为什么”等有关词的语句发问，让来访者对有关问题、事件给予较为详细的反应。这一类的问题可以使得咨询师获得他所想要的有关来访者的资料。“当时你是什么反应？”，“还有什么人在场？”这些包含“什么”的语句可以帮助咨询师得到有关问题的特定资料。“你对这件事怎么看？”，“你当时是怎么处理的？”这些包含“怎么”的语句，往往能够涉及到来访者自己的想法和看法，同时引出来访者对事情的描述。“为什么你觉得他们看不起你？”“你当时为什么这样做？” 这些包含“为什么”的语句，可以让咨询师获得来访者对某些事产生的看法，做法，情绪等原因。开放式提问可以给到来访者较大自由度，因此，来访者的回答也会出现许多不同的回复，但最终还是会获得对来访者的一般性了解。与此同时仍需注意这一点。有些问题应注意语气语调的运用，以免显得过于咄咄逼人。如果来访者还没有与咨询师建立很好的关系的话，连续地发问可能会使对方产生疑虑，甚至对立。封闭式问题：最大的特点就是以“是”或者“不是”来回答，例如：“你是这样想的，是吗？”咨询师可以通过这类问题收集一些信息，缩小讨论的范围，同时也可以在与来访者咨询过程中偏离主题，也可以应用这种类型的问题使讨论内容拉回正题。例如:“我们继续接着刚才的话题，好吗？”但是我们同时要注意的是对于封闭式的问题的使用要适当。来访者在咨询时，总是带有希望别人分担自己的问题、理解自己的情感等愿望。没有人愿意自己在谈话中总处于被动回答的地位，所以封闭式问题的采用如果超过一定的限度，就有可能咨询关系产生破坏性的影响。鼓励和重复：在咨询过程中试着用点头、微笑、看着对方的眼睛等肢体语言和面部表情，以及加入一些接听词，例如：“嗯，这样啊”，“然后呢？”它能使来访者知道咨询师在认真听他讲话并且鼓励来访者继续说下去，这一技巧虽然听起来简单，但恰恰是容易被忽视。
一旦在与异性交谈我就会感觉到紧张，总感觉在与他们交谈的过程中会看不起我，所以每次在与异性交谈的时候，我都会语无伦次，不知道想表达什么。
这句话中就有很多点作为重复语句：“你与异性交谈就会紧张”“与他们交谈会觉得他们看不起你”等等。鼓励或者重复，一方面可以抓住来访者问题的重心，另一方面也可以表示对来访者的理解。通过这一鼓励，可以促使来访者对这一问题予以更为详细的说明。那么什么是“共情”呢？，很多人可能会觉得：“我很理解你”“我知道你很难过，我也体会过你这种感受”这就是共情。其实，“共情”也叫“同理心”是了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种能力。将心比心：设身处地地去体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受。真情表露：表达出对对方的感受和想法，让人有一种“哇，你好了解我啊！”，“嗯，有人懂自己”的感觉。当你看到有人痛苦时，你可能会表现的难过，而后说：“好不幸啊，不哭不哭，明天太阳依旧会升起。”这是同情而不是共情。而心理咨询师可能会说：”你遇到这样的事很痛苦，那我们一起来看看，到底是什么让你那么痛苦，以及如果你想要改变这些的话，要怎么做。”
心理咨询所需要运用的技巧还有很多，除了以上的一些技巧，我们还要试着这样：
尊重对方。以平等和关爱的态度给对方表达的空间，让对方尽情地说话。专注地听。心无他念，全身心关注对方，就像全世界只有你对面正在倾诉的那个人。
不预设立场。永远以开放的心态去了解对方，不带主观臆断去猜测对方到底怎么了，不用自己的经验和观点影响对这个人的看法。
心理咨询师不会只是停留在倾听和共情上，也不会直接给对方提供解决方案和意见。因为心理咨询师运用倾听和共情的最终目的是帮助对方找到解决问题的方法，让对方建立起解决问题的信心，能自己解决问题。今天所介绍的这两个小技巧不过是整个心理咨询的中的基础，然而想要成为一名真正的心理咨询师需要学习更多的技能和方法，更重要的是将这些技能和方法运用起来。只有在不断实践中应用，才能将这些知识和技能在真正的咨询中运用自如。
热爱学习的你，此时此刻一定对心理咨询充满着好奇吧！想要学习心理学，了解一些心理咨询的行业内幕，加入我们，共同蜕变成长。
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